Materiales de Capacitación de la Defensoría del Pueblo

Alicia Abanto Cabanillas nos orienta desde la Defensoría del Pueblo:

Adjunto para su conocimiento materiales de difusión elaborados por la Defensoría del Pueblo sobre los derechos de los usuarios de los servicios de agua y saneamiento, electricidad, telecomunicaciones y transporte. Estos videos pueden ser usados para actividades de formación, difusión y promoción de derechos.

1.    ¿Cómo reclamar cobros excesivos por el servicio de agua y saneamiento?
https://www.youtube.com/watch?v=Hmj4lIxwguU

2.    ¿Cómo vigilar obras de saneamiento?
https://www.youtube.com/watch?v=ReZtIsyy1e0

3.    ¿Te cortaron el agua y no supiste el motivo?
https://www.youtube.com/watch?v=XxqYjkMNuiU

4.    ¿Cómo reclamar cobros excesivos por servicio de electricidad?
https://www.youtube.com/watch?v=7veuV-EGmjY

5.    Derechos de los usuarios ante los cortes de electricidad
https://www.youtube.com/watch?v=4e0kfpAB0y8

6.    ¿Cómo utilizar el Seguro Obligatorio Contra Accidentes de Transito?
https://www.youtube.com/watch?v=USWeC6Ebmjs

7.    Derecho a medio pasaje
https://www.youtube.com/watch?v=uXJyDDF-bTY

8.    Derechos de las personas en el transporte interprovincial
https://www.youtube.com/watch?v=80L1GjE19VI

9.    ¿Cómo actuar ante semáforos y rompemuelles en mal estado?
https://www.youtube.com/watch?v=5sCl6_jT4Gk

10.    ¿Qué hacer ante un accidente de tránsito?
https://www.youtube.com/watch?v=fuyHM3DlxrA

11.    ¿Qué hacer ante la suplantación de identidad en el servicio de telefonía?
https://www.youtube.com/watch?v=vfD9-XxD1Qw

12.    ¿Qué hacer ante llamadas no realizadas desde tu celular?
https://www.youtube.com/watch?v=_r81qQsaE5o

Que les vaya muy bien en todo,

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